在抗击疫情时期，各地依靠科技力量做出了一系列的“硬核”防疫服务。潍坊市大数据局联合浪潮爱城市网共同打造的潍坊市政务便民服务平台——潍事通App，成为山东首个上线口罩预约系统的政务服务App，为疫情期间潍坊市战疫工作发挥了至关重要的作用。
山东首个推出防疫物资预约服务的政务App
“我们现在已经开始上班了，但口罩还是供应紧张，在药店也买不到口罩，好在潍事通App上能预约买口罩，质量好、价格低，感谢政府提供这样的便民服务。”潍坊市潍城区居民刘爱华凭着在潍事通上预约成功的预约码，顺利在药店买到了口罩。
口罩是疫情期间群众生活、工作的必需品，手机App上线防疫物资预约服务,无疑是解决口罩购买难题的最佳选择。但上线带来的流量大、并发问题多，要求技术极高，这对传统政务平台是一个巨大挑战。但潍坊市大数据局与浪潮爱城市网公司经过多轮技术部署讨论，为有效解决群众生活难题，决定必须上线该服务!
2月13日，潍坊市大数据局、潍坊市商务局联合浪潮爱城市网、潍坊海王星辰民康连锁药店有限公司,开发完成口罩预约购买系统，于当天下午3点正式上线，十几万市民随即上线进行预约……不到1分钟，口罩全部预约完毕。预约成功的市民拿着预约码,即可到药店购买。这一服务的上线获得社会各界赞誉，它既保障了民用口罩的合理分发，又减少因购买口罩造成人群聚集。
潍事通也成为山东首个上线防疫物资的政务App，它以实际行动证明，政务App是为民生而生，关键时刻担得起互联网便民服务的使命。
在这背后，浪潮还对这一服务进行IBS区块链技术上链管理，口罩类型、数量、发放网点分配情况、销售核销信息等数据全部上链，数据不可篡改、口罩流向可追溯，提高了防疫物资分配透明度和效率。截至3月11日，通过潍事通App预约发放的口罩数量已超百万级，为50多万潍坊市民解决了口罩难买的问题。
多项疫情防控服务 增强市民防控信心
在山东省委、省政府启动重大突发公共卫生事件一级响应后，为引导民众了解疫情真实信息，潍事通App在潍坊市大数据局、潍坊市卫健委的指导下，融合国家政务服务平台、山东省卫健委、潍坊市卫健委局相关服务，紧急研发上线了“疫情防控专题”栏目，包括疫情地图、疫情动态、权威回应、通知公告等十余个板块，让市民了解全国及山东疫情的实时监测数据、防疫动态、防控知识，以及本地交通、生活、城市通告等城市生活信息，让群众通过一个App即可了解疫情真实情况以及本地政府措施，稳定了民心。
同时，疫情防控专题还提供众多实用功能，潍坊市发热门诊信息、疫情自诊、药品问答、新型肺炎确诊患者通行查询等服务，引导群众科学防疫。
互联网+政务服务 线上办事更安全
潍事通App作为潍坊市“互联网+政务服务”一体化平台，在防疫特殊时期，凸显了巨大优势。“防疫+政务服务”双管齐下，既方便群众办事需求，又引导群众防疫不出门或少出门，人工与智能客服联合为市民答疑解惑，全力保障防疫期间群众通过App顺利办理政务事项。
潍事通App作为潍坊市智慧城市的重要组成部分，为市民提供政务查询、办事事项近2000项。市民可在线查询社保账户信息、公积金账户明细、交通违法信息，并可在线办理出入境等证件。在交通服务方面，提供实时公交、挪车助手、自行车扫码租车等多元化服务，方便市民出行。“潍坊110”可自动定位报警，保障市民安全。企业也可通过“企业提报”向有关部门提诉求……
作为潍坊市移动政务服务的“总门户”，潍事通充分发挥科技力量积极抗“疫”，它还在继续探索利企便民、应急服务等方面的应用，为政务App的创新发展提供新思路。
