6月16日17时06分,青海省海西蒙古族藏族自治州大柴旦地区发生6.3级地震,震源深度约10公里,当地震感强烈。地震发生后,中国人寿财险青海省分公司第一时间启动重大灾害应急预案,迅速建立省、州、县三级联动应急处置体系,积极投入抗震救灾工作。
组织协同,强化统筹指挥
灾情发生后,中国人寿财险总、分公司立即响应,青海分公司党委高度重视、快速部署,当晚连夜召开专题党委会,明确组织协同、快速理赔、救灾救助“三位一体” 工作机制。分公司应急工作领导小组于17日凌晨出发前往震区一线。 海西州中心支公司党委同步响应、迅速行动,即刻成立抗震救灾应急指挥部,主要负责人带班值守,统筹调度辖区人力、车辆、物资资源,确保抗震救灾各项部署落地落细。同时,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,火速组建党员应急先锋队,连夜集结、逆行出征,第一时间奔赴大柴旦震区一线,全力开展灾情排查、现场抢险、应急支援等工作。
物资就绪,做好后方保障
为全力保障一线救灾和受灾群众基本生活,海西州中心支公司迅速成立专项应急保障小组,坚持“前方抢险、后方兜底”,全方位做实后勤保障工作。保障小组积极对接震区实际需求,紧急储备调配方便面、饮用水、面包、保暖物资、应急药品、照明设备等生活保障物资,建立了充足、完备的应急物资储备清单,及时向震区输送支援物资。同时,海西中心支公司集结查勘小组,震后即刻奔赴大柴旦震区,为快速理赔、精准施救筑牢基础。
果洛州中心支公司连夜统筹运输力量、紧急筹措救灾物资,奔赴震区一线,以高效行动与过硬担当展现国寿财险风貌。
绿色通道,高效快速理赔
青海分公司开通绿色理赔通道,让灾区客户放心。17时15分,接到客户报案后,分公司理赔人员立即与客户取得联系,通过远程线上理赔,简化理赔单证、优化理赔流程,高效快速完成震中首笔车险赔款1800元。
从报案指导、线上查勘到优先核赔、快速支付,青海省分公司以“快查、快定、快赔”的应急服务准则,为受灾客户送去及时帮扶,切实缓解客户受灾后损失压力,生动诠释了金融央企的责任与温度。目前,分公司仍在持续排查受灾客户出险情况,全力做好后续理赔服务工作。
目前,中国人寿财险总、分公司仍在持续排查受灾客户出险情况,将继续以高度的社会责任感和专业高效的理赔服务,全力做好受灾客户理赔保障工作,以专业、高效、暖心的保险服务助力震区群众恢复生产生活,与灾区群众同心聚力、共渡难关。
